У Кортни есть работа, о существовании которой она не подозревала еще год назад.
Это произошло следующим образом. Она только закончила выступать на первой встрече Notion в Торонто, как на нее обрушился шквал вопросов от слушателей: Может ли она поделиться своими шаблонами? Не могла бы она ознакомиться с их настройками?
Одним из них был Райан Сакс, основатель креативного агентства Article, сотрудничающего с герцогом и герцогиней Сассекскими и Hypebeast. Он был не просто поклонником. Он получил предложение о работе: стать главным “человеком понятия” в Article.
Это не новая история. Когда компании растут, растут и их вики и документы. Поэтому они ищут того, кто поможет управлять всем этим. И привлечение эксперта по Notion становится основой успеха компании.
Кортни – одна из многих людей, определяющих эту новую роль, – вот какие решения она приняла, что привело ее к успеху.
Карьера системного строителя
До появления Notion Кортни работала на ресепшене в музее Гардинера в Торонто. Она хотела перейти на должность старшего администратора, но свободных вакансий не было.
Поэтому в перерывах между повседневными делами и помощью посетителям она занималась дополнительными проектами – например, реорганизацией кассового обслуживания. И программу волонтеров. “Создание более эффективных систем всегда доставляло мне удовольствие”, – говорит она.
Но нужных ей вакансий не было. Она решила устроиться офис-менеджером в Perpetua, стартап по оптимизации рекламы в электронной коммерции. “Я была в ужасе”, – говорит Кортни. “Я никогда раньше не работала в сфере технологий. Я не знала, что я могу предложить”.
В первый же день работы начальник спросил: может ли она научиться пользоваться инструментом под названием Notion? Конечно, она была готова.
К концу первой недели работы Кортни управляла всем рабочим пространством компании Notion. “У меня всегда были идеи, но никогда не было технических навыков”, – говорит она. “В музее мне приходилось полагаться на ИТ-менеджера. С помощью Notion я могла просто перетаскивать объекты”. И компании понравилось то, что она создала. “Чем больше мы его использовали, тем проще было обеспечить синхронизацию всех команд”.
Наиболее эффективная система, которую создала Кортни, – это процесс введения в должность. Используя шаблон Notion, она может создать персональную страницу для каждого нового сотрудника, содержащую всю информацию, необходимую ему в течение первой недели работы: маршрут до офиса, документы для заполнения, документы для ознакомления.
Я хотел облегчить то чувство, которое я испытывал в первую неделю, когда сидел и не знал, что мне делать.
Кортни заметила еще больше проблем, которые она могла бы устранить. “Никто не знал, кого и о чем просить по мере роста команды”, – говорит она. В компании Notion она создала справочник и руководство для сотрудников с описанием их миссии, ценностей и политики.
Через год компания выросла в три раза. И тут все стало ясно: роль “человека Notion” может превратиться в карьеру на всю жизнь, которая к тому же отвечает любви Кортни к эстетике. “Это как быть цифровым куратором, а Notion – это пустые стены галереи”, – говорит она. “Вы можете визуально расположить все так, как вам захочется”.
Кортни представила свою работу на встрече в Торонто, и именно это произвело на Райана такое впечатление, что он предложил ей работу в Article. “Ему не нужен был традиционный менеджер проектов, обученный Agile, – говорит Кортни. “Ему нужен был эксперт по Notion”.
Notion настолько важен для бизнеса Article, что это был навык номер один, который они искали.
Усиление рабочих процессов Notion для элитного взаимодействия в команде
У Article были другие потребности, чем у Perpetua, – у них уже была вся система задач и работа с клиентами в Notion. “Райан нанял меня, потому что ему нужен был человек, который мог бы объяснить команде, как использовать Notion более эффективно”, – говорит Кортни.
Поэтому она сосредоточилась на усовершенствовании существующих процессов, чтобы команда могла сосредоточиться на творческой работе, а не на организационных хлопотах. Она добавила персонализированные представления базы данных задач для разных команд, сделала более удобными для восприятия сроки исполнения и научила команду лучше организовывать детали проекта внутри каждой страницы.
Одним из лучших способов использования Notion в компании Article являются их клиентские хабы – каждый клиент получает домашнюю страницу Notion со всеми документами по планированию и записями встреч. Однако управлять этим процессом довольно сложно, поэтому Кортни автоматизировала эту систему, создав шаблоны для различных типов встреч. Теперь команда может сразу приступить к началу встречи, контрольной встрече или мозговому штурму без необходимости искать нужную повестку дня.
Поскольку вся компания выполняет свою повседневную работу в Notion, большой проблемой стала стандартизация использования инструмента. Кортни написала руководства по использованию базы данных задач, различных представлений и боковой панели. “Именно небольшие советы, которые я включала, например, о выборе страниц в боковой панели, в итоге сэкономили людям так много времени”, – говорит она.
В настоящее время Кортни занята созданием новых и усовершенствованных систем для компании Article. Она по-прежнему консультирует Perpetua и руководит группой Notion в Торонто. “Notion заняла всю мою жизнь”, – говорит Кортни. “Люди знают меня как человека Notion. Это мой личный бренд”.
Основные принципы работы главного специалиста по понятиям
Для тех, кто хочет сделать похожую карьеру, Кортни дает несколько советов, как быстрее добиться успеха:
- Попросите ответственности – “Я была помощником в офисе”, – говорит Кортни. “Я не ожидала, что на меня возложат ответственность за нашу вики-версию и документацию, но я узнала, как это делается. И я сказала своему начальнику, что мне очень хочется помочь. Я всегда просила делать больше”.
- Используйте личные страницы в качестве “песочницы” – Кортни постоянно тестирует новые идеи в своем личном рабочем пространстве. “Я заставляю себя быть как можно более креативной”, – говорит она. “Это безопасное место, где можно опробовать различные подходы, прежде чем внедрять новые системы на работе”.
- Начните с простого, затем постепенно совершенствуйте – “Важнее быть гибким, чем с первого раза правильно выбрать систему”, – говорит Куртени. “Замечательно в Notion то, что вы можете начать с пунктика, а затем превратить его в страницу или базу данных. Я получаю истинное удовольствие, создавая и разрушая систему, пока она не станет правильной”.
- Преподавайте строительные блоки – “Все люди, с которыми я работала, думают не так, как я”, – говорит Кортни. “Эффективнее показывать людям множество примеров, а не “правильный” способ сделать что-то. Именно тогда они понимают, насколько полезным может быть Notion”.
Последние два года стали для Кортни неожиданным путешествием. “Я взяла на себя две работы, в которых поначалу не была уверена, что смогу справиться, – говорит она. Но она доверилась своей интуиции – и сделала карьеру из своей страсти. “Компания Notion стала первым за долгое время делом, которое привело меня в восторг. Она дала мне инструменты для воплощения моих идей в жизнь”.