Компания LayerX, использующая возможности цифровых технологий для стимулирования экономической активности, продолжает расти с момента своего основания в 2018 году. Компания Ноушен вносит свой вклад в выравнивание и ускорение работы организации по мере увеличения числа сотрудников.
Раскрытие информации и быстрое обновление привлекают тех, кто вам нужен.
Компания LayerX активизирует работу по подбору персонала в свои отделы разработки и корпоративный отдел, и для того, чтобы привлечь людей, соответствующих культуре компании, г-жа Исигуро, отвечающая за работу с персоналом, говорит: «Мы хотим, чтобы кандидаты подавали заявки на работу после того, как они хорошо изучат компанию. По этой причине мы вынуждены раскрывать всю информацию», — говорит она. Причиной использования системы Ноушен стала возможность быстрого и беспрепятственного обновления самых разнообразных данных. Несмотря на то, что в недавно запущенный LayerX EntranceBook еще предстоит внести улучшения, Исигуро надеется и дальше обновлять его, чтобы он стал местом, где люди смогут «понять LayerX, читая здесь».
LayerX стремится к тому, чтобы информация оставалась открытой. Наше мышление совпадает с мышлением компании Ноушен, которая может поддерживать прозрачность информации.
Ноушен может служить как инструментом адаптации новых сотрудников, так и образовательным ресурсом.
По мере роста компании LayerX растет и число ее сотрудников. Одним из первых действий новых сотрудников является открытие созданного в Ноушен внутреннего портала, содержащего всю информацию о LayerX, что позволяет им познакомиться со своими коллегами, узнать об инструментах и правилах компании и проникнуться ее культурой. После ввода организационной информации о LayerX переходим к процессу onboarding. Здесь начинается настройка инструментов, которые будут использоваться в работе. После выполнения каждой задачи новый сотрудник ставит галочку, а если у него возникают вопросы, он может обратиться за помощью к своему наставнику. Благодаря тому, что прогресс нового сотрудника становится заметным, наставник может сразу же предложить помощь. Такая «галочка» была эффективна не только для наставника, но и для нового сотрудника. Визуализация того, что им было непонятно, позволила устранить неопределенность и сократить количество «камней преткновения», возникающих в первые дни работы в компании. В результате новые сотрудники быстро становятся частью команды LayerX.
Ноушен ускоряет скорость обучения работника.
После того как в LayerX завершена процедура onboarding, новый сотрудник может приступать к выполнению реальной работы. Однако даже опытным сотрудникам требуется определенное время, чтобы освоить новые знания в области, привыкнуть к работе и начать работать. Ноушен играет активную роль в максимальном сокращении этого времени. Подготовленные страницы для каждого отдела содержат всю информацию о работе, что помогает им освоить ее. Новые сотрудники также отвечают за обновление информации на страницах. Если назначить ответственного за обновление информации, то она будет постоянно пополняться новыми сведениями. Кроме того, процесс обновления мотивирует новых сотрудников. Каждый раз, когда они обновляют информацию, они получают слова благодарности от своих коллег, что является успешным опытом и придает им уверенность и привязанность к компании.
Значки, которые мы размещаем на страницах наших отделов, выражают индивидуальность каждого отдела. Так, например, значок отдела кадров, который ценит многообразие, — это радуга. Интересно передавать информацию таким образом.
Инструменты, адаптированные для пользователей, которые могут отражать организационную культуру.
Шаблонизация операций также осуществляется с помощью Ноушен. В качестве примера можно привести упомянутый выше onboarding. Onboarding имеет шаблонные движения, поэтому поток этих движений вводится в Ноушен для уточнения того, что необходимо сделать. Это снижает потери при перемещении и приводит к повышению производительности. LayerX также консолидирует всю информацию о компании в Ноушенs, которую могут просматривать все сотрудники. Причиной раскрытия информации является руководство к действию LayerX, которое заключается в обеспечении прозрачной коммуникации. Это позволило выстроить отношения взаимного доверия, и каждый несет ответственность за свои решения, двигаясь вперед. Скорость развития значительно возросла, поскольку мы можем двигаться свободно, но в рамках более широкой структуры». Как говорит г-н Мацумото, директор представительства и технический директор, о привлекательности Ноушен: «Чем больше мы его используем, тем больше мы можем сделать страниц, которые подходят нам», организационная культура отражается в Ноушен, и мы создали страницу Ноушен, которая является уникальной для LayerX. Ожидается, что LayerX будет продолжать расти по мере увеличения числа сотрудников, и Ноушен станет основой для этого роста.