Аналитика Notion дает представление о том, как члены вашей команды и сотрудники взаимодействуют с Notion на уровне страниц и рабочих пространств. Посмотрите, как люди взаимодействуют с отдельными страницами и рабочим пространством в целом.
Аналитика может помочь всем участникам рабочей области – от создателей страниц до менеджеров знаний – сделать информацию в Notion более полезной и доступной.
Если вы создаете, поддерживаете или обновляете знания в рабочей области, вы можете получить полезные сведения о том, как воспринимается ваш контент. Так, вы можете проверить, кто прочитал последнюю версию спецификации функции, обнаружить темы, интересующие вашу организацию, определить чемпионов Notion, которые лучше всего подходят для обучения других пользователей, и т.д.
В этом руководстве мы расскажем вам, где найти аналитические данные и как их использовать для повышения вовлеченности в контент и внедрения Notion в целом.
Page Analytics позволяет узнать, кто просматривал и редактировал вашу страницу
Как участник рабочей области, вы можете просматривать аналитику страниц для любой страницы, к которой у вас есть доступ для редактирования.
Чтобы открыть аналитику страницы, перейдите к значку 🕘 View all updates в правом верхнем углу страницы, в результате чего откроется боковая панель с правой стороны. Перейдите на вкладку Analytics (Аналитика).
Здесь вы сможете увидеть:
- Общее количество и уникальные просмотры страницы – Графа “Просмотры” показывает, сколько раз и когда была просмотрена страница, а также количество уникальных просмотров. Если ваша страница размещена в Интернете, то будут подсчитаны и просмотры в Интернете.
- Кто просматривал страницу – в разделе “Просмотрщики” отображается список людей, которые просматривали страницу, и время их последнего просмотра. В этот список не будут включены анонимные зрители, которые не являются членами или гостями, но видели вашу страницу в Интернете.
- Создатель и редакторы страницы (только для тарифных планов Business и Enterprise) – Здесь можно увидеть, кто и когда впервые создал страницу, а также список всех, кто впоследствии ее редактировал.
Эти данные полезны, если вы хотите убедиться, что все видели последнюю версию документа. Например, менеджер по продуктам может захотеть проверить аналитику страниц, чтобы убедиться, что все члены команды ознакомились с документом Product Requirement Doc (PRD) после внесения в него последних изменений. Аналогичным образом, менеджеру по персоналу может понадобиться проверить, кто ознакомился с обновленной политикой льгот, и решить, стоит ли отправлять еще одно письмо с напоминанием о необходимости ознакомиться с ней.
Аналитика страниц также позволяет получить представление о том, как документ или база данных развивались с течением времени. Вы можете увидеть, кто и когда вносил определенные изменения в информацию.
Это не только помогает понять, насколько актуален документ, но и дает возможность связаться с тем, кто последний раз редактировал страницу, если у вас возникнут вопросы по поводу информации.
Более глубокое понимание того, как команды используют Notion с помощью Workspace Analytics
ИТ-руководителям и тем, кто отвечает за создание и поддержку базы знаний компании, необходимо понимать эффективность использования рабочего пространства Notion и то, как упростить и ускорить доступ к знаниям, обмен информацией и взаимодействие с коллегами.
В этом вам поможет аналитика рабочего пространства.
– Аналитика содержимого доступна всем участникам рабочего пространства для страниц, к которым они имеют доступ для редактирования.
– Владельцы рабочих пространств также имеют доступ к аналитике поиска и аналитике участников.
Чтобы открыть аналитику рабочего пространства, перейдите на страницу ⚙️ Settings & members в левом верхнем углу. Затем нажмите кнопку Analytics, которая находится в разделе Workspace.
Аналитика рабочего пространства разбита на три категории: Members, Content и Search. На вкладке Overview можно также просмотреть комбинацию ключевых данных.
Вот некоторые способы использования каждой категории аналитики рабочего пространства:
- Понимание того, насколько хорошо члены вашей команды освоили Notion – на вкладке
" Members "владельцы рабочих пространств могут видеть, к каким командным пространствам принадлежит каждый член команды, сколько страниц он просмотрел за определенный период времени, сколько правок он сделал за этот период времени и дату его последней активности. Отсюда можно выявить опытных пользователей и определить менее активных участников, которым может потребоваться дополнительная поддержка или обучение. - Отслеживать взаимодействие пользователей с контентом – на вкладке
" Content "участники рабочей области могут отслеживать взаимодействие с помощью таких показателей, как количество просмотров, уникальных зрителей и дата последнего редактирования. С помощью этих данных можно выявить популярные страницы и устаревший контент. Все ваши страницы будут отображены в таблице с указанием пространства коллективной работы, к которому они относятся, аудитории страницы, общего количества просмотров, уникальных просмотров, общего количества просмотров и даты последнего редактирования. Можно отфильтровать таблицу по временному периоду, например, по активности за последние 7 дней или за текущий месяц. - Посмотреть, что ищут члены команды – владельцы рабочих пространств могут посмотреть, что ищут члены команды, на вкладке
Search. Такие показатели, как количество поисковых запросов, количество уникальных участников поиска и количество переходов по ссылкам, помогут обнаружить пробелы в контенте (например, если люди ищут документ, которого еще не существует). Вы также можете обновлять и дополнять контент, чтобы убедиться, что он отвечает потребностям пользователей и предоставляет достаточный объем знаний.
Аналитика рабочего пространства – это ключевая часть головоломки, которая позволяет узнать, как люди в вашей организации используют Notion, и использовать эту информацию можно разными способами. Если вы хотите провести более глубокий анализ или создать диаграммы на основе полученных данных, вы можете экспортировать их в CSV-файл.
Наиболее активные члены вашей команды, которые часто создают и редактируют страницы, скорее всего, являются опытными пользователями, которым очень удобно работать с Notion. Они могут стать поборниками передового опыта работы с рабочим пространством и даже проводить обучение наименее активных пользователей, нуждающихся в дополнительной поддержке. Найти таких опытных пользователей можно, просмотрев таблицу All members и увидев, кто из них наиболее активен.
Менеджеры по управлению знаниями могут использовать аналитику рабочего пространства для принятия решений о создании нового контента и установления приоритетов, какие документы следует обновлять в первую очередь. На вкладке Content можно отсортировать страницы по популярности, чтобы сначала показать наиболее просматриваемые страницы. Затем прокрутите страницу вправо, чтобы увидеть дату последнего редактирования. Если часто просматриваемый документ не редактировался в течение нескольких месяцев, можно пометить его как приоритетный для просмотра и обновления.