Когда несколько лет назад я стал директором по персоналу компании Ноушен, в ней работало чуть более 50 человек. Сейчас в наших офисах в Дублине, Хайдарабаде, Нью-Йорке, Сан-Франциско, Сеуле и Токио работают более 500 инженеров, дизайнеров, менеджеров по работе с клиентами, маркетологов и других специалистов.
То, насколько далеко мы продвинемся как компания, зависит от качества команды, которую мы собираем, и от культуры, которую мы формируем. Наем исключительных талантов — одно из наиболее значимых занятий для всех, кто работает в компании Ноушен.
Мы стремимся к тому, чтобы компания Ноушен была долговечной компанией, где сотрудники могут оглянуться назад и сказать, что они сделали одну из своих лучших и наиболее значимых работ; где они находят свою эвдемонию — свою самореализацию, состояние потока и рост.
Для реализации этого видения мы уделяем большое внимание тому, как компания Ноушен нанимает сотрудников.
Мы всегда тщательно подходили к вопросу о том, как быстро мы решили увеличить численность персонала в компании Ноушен. Мы не нанимаем сотрудников только для того, чтобы достичь определенной численности — хороший рекрутинг — это не спорт. Если кандидат не соответствует нашей планке «ремесло + ценности», мы уходим. Талант, который мы нанимаем сегодня, влияет на компанию, которую мы построим в ближайшие годы.
Кого нанимает компания «Нотион
Мастерство: Мы стремимся нанимать исключительных талантов, которые серьезно относятся к своему ремеслу. Существует тонкая грань между хорошим и исключительным. Мы ищем таких сотрудников, которые по своей природе отдают все силы и постоянно работают над совершенствованием того, что у них уже хорошо получается.
- Для инженера это тот, кто активно участвует в принятии технических, продуктовых или бизнес-решений для команды. Тот, кто обладает образцовыми знаниями и передовым опытом в своей области и постоянно совершенствует существующие процессы, чтобы обеспечить более эффективную совместную работу.
- Для рекрутера это тот, кто хочет быть уверенным в том, что мы нанимаем только лучших специалистов для компании Ноушен. Тот, кто в совершенстве владеет искусством поиска, обеспечивает «белую руку» в работе с кандидатами и является идейным партнером для своей команды по подбору персонала.
- Для сотрудника CX это тот, кто ставит наших пользователей на первое место и придумывает новые и инновационные способы поддержки пользователей в масштабах компании. Мы ищем людей, которым небезразличны все этапы пути клиента, и создаем решения для любых выявленных возможностей.
Ценности: Наши ценности одновременно и просты, и намеренно сложны: мы — движущая сила нашей миссии, мы задаем темп, мы ищем истину, и мое личное предпочтение — мы добры и непосредственны. Мы ищем эти ценности во всех потенциальных коллегах. Эти ценности являются общим договором о том, как мы хотим работать вместе как единая команда. Если мы хорошо работаем, мы можем быть уверены в своих повседневных действиях — от принятия решений до создания лучшего продукта для наших клиентов и даже до собеседования с будущими сотрудниками.
Как компания Ноушен нанимает сотрудников
- Ищите совершенства: Мы нанимаем исключительных талантов. Особый талант имеет положительный эффект: когда вы нанимаете кого-то выдающегося, вам становится легче нанимать еще больше выдающихся людей. Каждый интервьюер должен почувствовать вес каждого нашего решения: оно может изменить траекторию развития компании Ноушен как в положительную, так и в отрицательную сторону.
- Поддерживать строгий процесс: Мы проводим тщательный процесс, который позволяет получить исчерпывающую информацию о кандидатах до перехода к стадии предложения. Если у нас возникают вопросы, мы находим время для их решения до перехода к стадии предложения. Важным компонентом такой тщательной проверки являются рекомендации. Мы считаем, что рекомендации являются сильным предиктором успеха в компании Ноушен, а не просто упражнением по установке флажка.
- Поддерживайте беседу: Лучшие собеседования — это двусторонние беседы, а не допросы. Кандидаты должны чувствовать человеческую связь с нами. Мы стремимся к честному разговору, подлинному пониманию того, что мы представляем собой в Ноушен, чтобы каждая сторона могла понять, действительно ли мы подходим друг другу в долгосрочной перспективе. Мы разработали руководства по проведению собеседований для каждой должности, чтобы дать людям представление о нашем процессе и гарантировать отсутствие сюрпризов.
Наш генеральный директор и основатель компании Иван Чжао участвует в процессе найма практически на все должности, что становится все более важным по мере роста компании. Его вопросы касаются сути того, что важно для компании Ноушен: является ли кандидат профессионалом в своем деле? Разделяет ли он ценности нашей компании? Провели ли мы справедливое и тщательное собеседование?
Иван инвестирует в это время, потому что глубоко убежден, что именно люди смогут раскрыть потенциал компании Ноушен. Он видит прямую зависимость между нашей способностью привлекать и выращивать лучшие в мире таланты и нашим стремлением создавать лучшие в мире продукты.
Это невероятный дар — время, перспектива, умение держать планку. Все мы, сотрудники отдела по работе с персоналом, стараемся не упускать его из виду каждый день.
Мы надеемся, что рассказ о нашей философии найма вдохновит вас и даст представление о процессе подбора персонала. Хотите работать вместе? Подайте заявку на наши открытые вакансииздесь.