Компания Codecademy стремится помочь всем желающим научиться кодировать. Одержимые идеей доступности, они ищут то же качество в своих инструментах. С помощью Ноушен компания Codecademy приглашает все заинтересованные стороны в процессы, проекты и идеи друг друга для более эффективной совместной работы.
Работа на одной странице
При наличии отдельных папок и инструментов для отдельных команд инженерам, специалистам по продуктам и науке о данных было слишком легко замкнуться в рамках своих дисциплин. Однако успех компании Codecademy в создании высококачественного программного обеспечения для обучения во многом зависит от обмена информацией между этими командами. Теперь каждая команда хранит спецификации проектов в одном рабочем пространстве Ноушен, чтобы уточнить, над чем и почему они работают. Эти спецификации помогают всем согласовать важные вопросы, понять зависимость и быстро продвигаться вперед при совместной работе над новым продуктом или функцией.
Мы используем Ноушен как способ сплотиться вокруг того, что мы хотим получить от конкретного проекта, и стимулировать командную работу.
Панель управления проектом, предназначенная для заинтересованных сторон
Помимо объединения команд, Ноушен помогает инженерам централизовать информацию. До появления Ноушен инженеры начинали проекты с Google-документов, направляли информацию в доски JIRA и связывали проблемы с Github. Добавление таких каналов связи, как Slack и электронная почта, делало практически невозможным оставаться в курсе состояния проекта.
Чтобы помочь людям не сбиться с пути, инженеры создали базу данных проектов в Ноушен. «На одной странице Ноушен можно получить всю необходимую информацию, будь то общий обзор или подробное описание», — говорит директор по проектированию Кип Прайс.
В любой момент времени менеджер по продукту, специалист по анализу данных или инженер могут заглянуть на страницу проекта и узнать, кто над ним работает, каков его статус, когда он начался и когда заканчивается.
Обновления и уведомления, ориентированные на вас
В условиях, когда связь разделена между несколькими каналами, важные обновления проекта часто оставались незамеченными. В поисках способа ранней и частой коммуникации команда разработчиков создала систему заметок для хранения идей, исследований и отзывов, доступную всем желающим. Теперь руководители подразделений просто помечают членов команды соответствующими пунктами действий или звонками с совещаний. Это значительно сократило время переписки, необходимой для передачи нужной информации нужным людям.
Раньше мы постоянно отправляли письма с итогами совещаний. Но теперь команда знает, куда обратиться, если у нее возникнет вопрос о масштабе или что-то еще.
Наглядное измерение прогресса
Команда специалистов Codecademy по науке о данных помогает всей компании понять, что работает, а что нет. Но поскольку ценные знания хранились в головах специалистов по науке о данных, было трудно дать рекомендации по оптимальному измерению их целей в масштабах всей компании. Теперь команда ведет вики в Ноушен, включая словарь метрик, в котором собраны и определены все KPI компании.
«Каждый сотрудник компании, даже не относящийся к техническому персоналу, может внести свой вклад в этот общий ресурс в Ноушен», — говорит старший специалист по данным Майкл Сэмпсон. «Получить все эти показатели в одном месте было очень важно».
Теперь члены команды могут легко получить доступ к важным показателям и понять, как оценивается их успех. Это создает чувство ответственности, подотчетности и мотивации в компании.