Меню Закрыть

Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды

Последнее изменение: 20.10.2023
Вы здесь:
Расчетное время чтения: 5 мин
Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды
Ваша команда может хранить все свои протоколы совместной работы в одном месте.

Harvard Business ReviewИсследование 15 транснациональных компаний выявило любопытный парадокс: те четыре характеристики, которые делают команды высокоэффективными (большой размер, виртуальное базирование, диверсификация персонала и наличие высокообразованных специалистов), одновременно подрывают успех:

Члены сложных команд менее склонны — при отсутствии других влияний- свободно обмениваться знаниями, учиться друг у друга, гибко перераспределять рабочую нагрузку для устранения неожиданных «узких мест», помогать друг другу в выполнении работы и соблюдении сроков, а также совместно использовать ресурсы — иными словами, сотрудничать.

Упреждающее решение этих проблем крайне важно для стартапов. Для упреждения можно создать стратегию совместной работы в едином инструменте. Это позволяет поддерживать постоянство взаимодействия по мере роста компании, обеспечивая прозрачность коммуникаций, процессов и документации. Такие инструменты, как Ноушен, позволяют с самого начала сделать совместную работу конкретной и целенаправленной, что часто является недостающими элементами стратегии взаимодействия.

Что такое командное взаимодействие?

Командное взаимодействие — это ряд рамок, обеспечивающих прозрачность коммуникаций, процессов и документации в компаниях любого масштаба. Взаимодействие имеет решающее значение для эффективной межведомственной работы и должно стать неотъемлемой частью ценностей компании, позволяющей отправлять проекты и выстраивать систему их эффективного выполнения.

Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды

Как выглядит эффективное взаимодействие в команде?

Хорошее командное взаимодействие устанавливает четкие ожидания и создает безопасное, открытое, прозрачное пространство (пространства) для всех членов команды. Оно не может возникнуть без согласованных усилий и явного общения.

Фундамент любого хорошего командного взаимодействия начинается с этих основных принципов:

Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды
  • Согласование ценностей компании и приведение примеров — если у вас еще нет набора ценностей компании, воспользуйтесь этой возможностью для их создания. При правильном подходе формализация и предоставление всем сотрудникам примеров своего видения на практике будет способствовать развитию совместного поведения в стартапе. Некоторые примеры ценностей, которые вы можете рассмотреть: разнообразие, сообщество, открытость/честность, храбрость. Эта работа должна вестись постоянно и меняться по мере изменения ценностей, а моделировать эти стандарты следует сверху вниз. (Попробуйте использовать шаблон руководства по культуре, если вы хотите укрепить последовательные ценности и практики для своего стартапа).
  • Установление базовых правил или ожиданий для совместной работы — это должно обеспечить ясность в распределении ролей в отношении инициатив или проектов и использовать сильные стороны членов команды. Например, если есть понимание, что за выполнение задачи всегда будет отвечать только один человек, или что на сообщения в Slack нужно отвечать в течение 24 часов, а на электронную почту — в течение 48 часов, команда устанавливает общие ожидания, чтобы дать друг другу сигнал к сотрудничеству.
Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды
  • Создайте открытые каналы связи на раннем этапе — с самого начала прозрачно объясните, почему стратегия сотрудничества важна для вашего стартапа и вашей работы. Создание честных коммуникационных каналов обеспечивает подотчетность команд, позволяя им откровенно говорить обо всем — от «подводных камней» и «дорожных препятствий» до побед и успехов. Это также включает в себя создание системных способов обмена знаниями с помощью системы управления знаниями. Цель состоит в кодификации знаний и создании надежной документации для асинхронного введения членов команды в курс дела без необходимости присутствовать на каждом разговоре или совещании.Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды
  • Создание психологической безопасности — психологическая безопасность является необходимой предпосылкой для творческого подхода к работе в любых условиях и одним из главных показателей здорового, процветающего рабочего места. По мнению профессора кафедры лидерства и менеджмента Novartis Гарвардской школы бизнеса и автора книги » Бесстрашная организация» Эми К. Эдмондсон, «[психологическая безопасность] приводит к тому, что работа кажется осмысленной, вы верите, что то, что вы делаете, имеет значение, верите, что ваши коллеги надежны, и имеете определенную структуру и ясность в отношении задач».

В общих чертах это звучит достаточно просто, не так ли? Вполне вероятно, что в вашей команде еще не все в порядке с командной работой — всегда есть над чем работать. Давайте рассмотрим, как повысить уровень командного взаимодействия в вашем стартапе.

Как улучшить взаимодействие в команде?

Как лидер стартапа, создание пространства для совместной работы чрезвычайно важно (подробнее об этом позже). Но прежде необходимо сформулировать единую концепцию совместной работы, донести ее до команды и получить от нее поддержку, а также внедрить тактильные, конкретные привычки или общие рамки, показывающие, как выглядит совместная работа на практике. Сотрудничество становится гораздо более возможным, когда каждый член команды знает, как он вносит позитивный вклад в благополучие стартапа.

Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды

Формирование единого видения компании потребует «спринта» и специального цикла встреч, чтобы закрепить его в качестве основного направления деятельности группы. Если руководство принимает односторонние решения и не находит способов вовлечь в процесс остальных членов команды или добиться их поддержки, стратегия сотрудничества не будет работать.

Основатели, менеджеры и директора должны моделировать совместное поведение членов команды своего стартапа, чтобы они могли воплотить в жизнь задуманное.

Например, команда маркетологов Ноушен посвящает один из разделов наших совещаний, проводимых раз в две недели, тому, чтобы выразить друг другу одобрение на всех уровнях и в рамках всех функций команды, что способствует развитию позитивных эмоций во всем коллективе. Другой способ реализации этой идеи — создание «культуры подарков», когда члены команды рассматривают опыт или беседы с руководителями или другими коллегами как подарок или проявление щедрости, а не как транзакционную «культуру «тит фри тат».

И наконец, вот несколько различных концепций и их основных целей, которые вы можете взять на вооружение в качестве элементов стратегии сотрудничества вашего стартапа:

  • Для четкого распределения обязанностей — матрица RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed). Это особенно полезно, если вы работаете с разными отделами или с людьми, с которыми обычно не работаете, чтобы знать, что вы подключаетесь и отслеживаете действия вовлеченных сторон. (И экономить время тех, кто не участвует!).
  • Для обеспечения непрерывной обратной связи, чтобы оставаться подотчетным, — система Agile (уже не только для инженерных команд). Главное — выбрать, какая из методологий Agile больше всего подходит вашей команде, чтобы быстро двигаться вперед и объединиться вокруг общего мышления, направленного на постоянное совершенствование. Ознакомьтесь с этой статьей суперпользователя Ноушен Одри Авэнел, чтобы узнать, как начать работать с Agile в Ноушен. Эта наглядная иллюстрация от наших друзей из Miro помогает объяснить суть процесса Agile и его цикличность, что особенно актуально для бережливых стартапов:
Чего не хватает в стратегии совместной работы вашей команды
  • Для повышения эффективности совещаний — концепция EOS » Совещания 10-го уровня«. Совещания 10-го уровня придерживаются жесткой программы, ориентированной на четкие ожидания, активное решение проблем и вовлечение участников. Если все отделы будут придерживаться единого представления о том, что такое совещание и чего оно должно достичь, то это может сотворить чудеса для совместной работы.
Create standardized meeting notes templates for start up any meeting.
Создавайте стандартные шаблоны заметок для начала любого совещания.

Построение места для централизации стратегии совместной работы в Ноушен

Осознанная стратегия совместной работы — это борьба с фрагментацией: если инструменты разрознены, то и информация разрознена, и команда бегает по кругу в поисках ресурсов. Эффективная, целостная стратегия совместной работы с командой, основанная на централизованном инструменте, таком как Ноушен, помогает стартапам и сплачивает команду вокруг конкретных привычек и решений, а не расплывчатых концепций (не говоря уже о том, что в процессе работы это экономит массу времени).

Послушайте Алекса Корнелла, который внедрил Ноушен для своей растущей команды в качестве соучредителя Cocoon:

Любой, кто присоединится, может вернуться назад и посмотреть, как принимались решения с самого начала, почему мы делаем то, что делаем, и почему мы делаем это именно так. На большинство вопросов можно найти ответы на сайте Ноушен.

Эффективное средство совместной работы должно включать в себя следующие функции:

  • Возможности ведения заметок — в частности, записи совещаний или реальные записи совещаний, к которым могут вернуться члены команды. Хотите сделать свои заметки умными идейственными? Вот шаблон заметок Ноушен, который можно использовать для начала работы.
  • Организация внутренней документации или возможность использования в качестве «вики» компании — бережливые компании, стремящиеся к демократизации и прозрачному обмену информацией, уже на начальном этапе создают «вики» компании. Такая «вики» служит единым источником истины для всех процессов, исследований и знаний команды.
A simple wiki with your company information.
Простая вики с информацией о вашей компании.
  • Принятие новых сотрудников — многие стартапы знают, что принятие нового сотрудника отнимает очень много времени. И если дела идут хорошо, то рост и наем сотрудников не замедляются по мере того, как члены команды становятся все более занятыми. Когда вся информация о новом сотруднике находится в одном инструменте, это значительно упрощает процесс, поскольку новый сотрудник получает быстрый и оперативный доступ ко всей работе сразу. Если в компании внедрен «plug-and-play» процесс адаптации новых сотрудников, он будет расширяться по мере роста компании.
An example of how a new employee’s orientation checklist might look.
Пример того, как может выглядеть контрольный список для нового сотрудника.
  • Обеспечение межфункциональной совместной работы — инструмент должен быть удобным, простым в использовании и интуитивно понятным для сотрудников различных подразделений. Например, слишком заумный язык разработчиков, неудобный для современного использования или ориентированный на действия инструмент не позволит наладить межфункциональное взаимодействие. Благодаря таким функциям, как комментарии и обсуждения, вы можете отслеживать совместную работу в режиме реального времени с помощью Ноушен.
  • Управление задачами и проектами — для отслеживания того, что сотрудники выполняют или как далеко они продвинулись в реализации проекта, такой инструмент, как Ноушен, позволяет аккуратно собрать все свободные клочки вместе без лишних вопросов типа «как продвигается проект X?». Чтобы все стороны шли в ногу со временем, можно выделить различные виды отслеживания обычных повседневных задач и проектов. Можно даже использовать различные представления одной и той же базы данных, чтобы вывести на поверхность информацию, необходимую для различных функций или типов обучающихся в команде.

В качестве первого шага к улучшению совместной работы команды выберите DRI (непосредственно ответственное лицо) для исследования, создания пространства для совместной работы и обучения команды. Некоторые компании называют это назначением «суперпользователя» для данного инструмента. Ключевой момент? Назначить одного человека, который будет этим заниматься. (Примечание: не менее важны DRI на уровне отдельных проектов).

Четко определите, кто является владельцем проекта, назначив непосредственного ответственного (DRI).

Чтобы приступить к разработке стратегии совместной работы, ознакомьтесь с Ноушен for Teams. У нас есть набор шаблонов для бесплатного запуска Ноушен в вашем стартапе:

Была ли эта статья полезной?
Нет 0
Просмотров: 97

Читать далее

Предыдущий: Персонализация публичных страниц Ноушен с помощью домена notion.site
Следующий: Все чаще можно встретить название Chief Ноушен Officer — вот как оно выглядит