Под лозунгом «Создавая индустрию, чтобы передать ее будущим поколениям» компания Signifiant оказывает управленческую поддержку развивающимся стартапам, как зарегистрированным, так и не зарегистрированным на бирже. Сопрезидент компании Юсуке Асакура — пользователь Ноушен, который использует его как в сети, так и вне ее. В личной жизни он использует его как инструмент для заметок, а в бизнесе — как средство обмена информацией. Особенно часто он использует его в бизнесе, и благодаря Ноушен ему удалось устранить информационный пробел. Это помогло нам более эффективно обмениваться информацией о наших заинтересованных сторонах».
Нам не нужна сложность в инструменте для ведения записей. Нам нужна простота.
Впервые г-н Асакура познакомился с Ноушен благодаря своему знакомому. Друг, возглавляющий стартап-компанию в США, рассказал ему о Ноушен, и когда он попробовал ее, то понял, насколько она проста в использовании. Г-н Асакура использует Ноушен для ведения заметок. До того как узнать о Ноушен, Асакура использовала несколько инструментов для ведения заметок, а затем перешла на новый. Предыдущие инструменты для ведения заметок были медленными и имели слишком много функций, поэтому я терялась и не знала, что делать. Ноушен, напротив, имеет простую структуру и работает плавно. Мне также понравилось то, что это не локальное приложение, а хранящее данные в облаке и синхронизирующее их на нескольких устройствах. С тех пор Ноушен стал основным инструментом для ведения заметок в Asakura.
Мы хотим, чтобы инструмент для ведения записей был легким и простым в использовании. Ноушен соответствует этому идеалу.
Комментарии в протоколе делают память о встрече более четкой.
Хотя Асакура продолжает использовать Ноушен в личных целях, она также начала использовать его для работы, где Ноушен наиболее активен: она ведет протоколы на Ноушен и сохраняет их по темам в своем рабочем пространстве после завершения встречи. Протоколы организованы как архив, поэтому при обсуждении одной и той же темы можно быстро просмотреть информацию о прошедшем совещании, а также использовать Ноушен другими членами команды Signifiant. Комментарии, связанные с конкретным пунктом повестки дня, могут быть использованы для того, чтобы оглянуться назад и воскресить яркие воспоминания.
Если в ходе совещания требуется графическое пояснение, его можно нарисовать на бумаге, сфотографировать смартфоном, вставить в Ноушен, и процесс завершен. Последовательность действий от снимка до загрузки изображения отлажена.
Оперативная информация о потоках поступает в чат, а архивная информация о запасах хранится в системе Ноушен.
Выстраивание ровных отношений с заинтересованными сторонами.
Г-н Асакура включил систему Ноушен в свою работу, поскольку она является инструментом, облегчающим обмен информацией. В состав «Синиффиан» входят три человека, включая Асакуру. Поскольку они работают независимо друг от друга как профессионалы, возможности для совместного посещения одних и тех же встреч у всех троих ограничены. Однако существует потребность в обмене информацией о заинтересованных сторонах с членами организации. В качестве инструмента для этого мы используем Ноушен. Г-н Асакура, который общается с различными компаниями, перед каждой встречей проверяет Ноушен. Там у него есть список встреч, в котором кратко перечислены названия компаний, с которыми встречались другие члены, с кем они встречались и содержание встречи. Мы можем сразу понять, кто с кем встречался и о чем они говорили, что облегчает дискуссии». Перевод общения с заинтересованными сторонами в цифровой формат помог нам наладить более тесные взаимоотношения.
Простота системы Ноушен позволяет использовать ее в качестве инструмента обмена информацией. Он прост в эксплуатации, и каждый может им воспользоваться, так что никто не «опоздал на вечеринку». Заинтересованные стороны получают деловые возможности. С помощью Ноушен можно построить прочные, доверительные отношения с заинтересованными сторонами и ускорить рост бизнеса.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами осуществлялось путем составления отчетов о проведенных встречах.