STATION F — крупнейший в мире кампус для стартапов. Он использует Ноушен для совместной работы в командах и мониторинга своих проектов. Ноушен позволяет ему обмениваться документами не только внутри своих команд, но и с клиентами — более чем тысячей стартапов.
Ноушен — это эффективный инструмент для централизации и организации информации.
Близость к проектам
Помимо централизации, Ноушен также помог гармонизировать методы работы. Команда по коммуникациям создала шаблон, чтобы все страницы проекта строились по единой модели: описание, основные цели, мониторинг хода проекта и полезные ресурсы.
Поскольку Ноушен идеально подходит для ведения записей, проекты всегда включают протоколы совещаний. Обогащенное этой информацией управление проектами становится не только более полным, но и более прозрачным. Действительно, если проекты вносятся и комментируются только соответствующими сотрудниками, то большинство из них становятся достоянием всей команды, что позволяет ей лучше понимать деятельность, осуществляемую STATION F.
Хронологические представления, недавно разработанные компанией Ноушен, также обеспечивают лучшую видимость всех проектов на основе установленных дат и сроков.
Ноушен значительно упрощает управление проектами.
Близость к клиентам
Для того чтобы предложить своим жителям наилучший опыт, STATION F также использует Ноушен для обслуживания клиентов: для объединения всех необходимых ресурсов и улучшения последующей работы.
Все инциденты заносятся в базу данных. В ней содержатся предложения по улучшению предлагаемых услуг, а также гарантии того, что все проблемы были решены. Она также используется в статистических целях для создания еженедельных отчетов с точными данными.
Благодаря Ноушен наши пользователи знают, что мы действительно принимаем во внимание их отзывы и информируем их об улучшениях, которые мы делаем.
Готовые веб-страницы за считанные минуты
С течением времени STATION F поняла, что Ноушен может быть не только внутренним инструментом. Чтобы сэкономить время и деньги, некоторые страницы сайта были созданы непосредственно с помощью Ноушен. Они легко доступны для внешнего мира: либо в том виде, в котором они есть (на сайте STATION F), либо с помощью простой ссылки.
Особенно это касается страницы, посвященной мероприятиям STATION F. Начинающие предприниматели найдут здесь обширный информационный пакет. В нем собраны все необходимые ресурсы для организации мероприятия на территории кампуса: от свободных помещений до карты территории, инструкции по технике безопасности и подробный FAQ.
Ноушен позволяет STATION F постоянно развиваться и адаптироваться к новым условиям с высокой степенью оперативности, что является важным качеством в быстро меняющемся мире стартапов.
Ноушен помогает нам решать задачи, о которых мы даже не подозревали. Мы смогли создать понятные, привлекательные страницы, не прибегая к разработке полноценной веб-страницы.