В компании развиваются LUXUR — недорогой, быстрый и простой способ заказа печатной продукции, HAKOBEL — служба подбора логистической доставки и Novacel — оперативная служба телевизионной рекламы, которая начиналась как новый бизнес. Несмотря на то, что телеработа продолжается, Ноушен играет важную роль в повседневной работе команды разработчиков Novacel. Обмен информацией не только повысил скорость разработки, но и сделал возможным сотрудничество в режиме реального времени, что, по нашему мнению, позволило поднять уровень развития команды.
Инструменты для «скоростной» работы инженеров.
Услуги на основе подписки — это бизнес-модель, основанная на предоставлении постоянных обновлений. Они требуют постоянного совершенствования и эволюции в соответствии с тенденциями и потребностями пользователей. Novacel является одним из таких подписных сервисов, где скорость разработки очень важна.
Ключом к повышению скорости разработки является выбор инструментария поддержки. Команда разработчиков искала инструмент, который мог бы заменить традиционные «медленные» инструменты и обеспечить «скорость», с которой могли бы согласиться все инженеры, и в итоге остановила свой выбор на Ноушен.
Простой и легкий пользовательский интерфейс удобен в использовании, позволяет нескольким людям одновременно редактировать одну страницу и видеть изменения в режиме реального времени. Нотация markdown позволяет легко оформлять текст, например, заголовки и маркированные точки. Это именно те «скорости», которые нравятся инженерам. Стресс, вызванный замедлением работы, был снят, и теперь я могу выполнять свою работу с максимальной отдачей».
Прозрачность с доской развития в качестве заглушки.
В компании LUXUR система Ноушен используется в полной мере, начиная с ежедневных «утренних совещаний», которые имеют решающее значение для управления ходом развития команды. Все инженеры, дизайнеры и менеджеры по продукту собираются на онлайн-совещание, чтобы проанализировать прошедший день, поделиться проблемами и расставить приоритеты, глядя на «доску разработки» Ноушен для управления задачами.
В рамках основного стиля разработки Scrum команда разработчиков использует одну неделю в качестве единицы измерения для спринтов, в ходе которых происходит многократное улучшение продукта и добавление функций. Важно обеспечить прозрачность, чтобы все всегда видели, кто отвечает за задачи, на каком этапе они находятся, каковы текущие проблемы, какова скорость, отражающая скорость и эффективность разработки команды.
Именно поэтому «доска разработчика», на которой можно отслеживать состояние всех проектов, является основой команды разработчиков. Для повышения прозрачности на странице каждой задачи помимо названия и ответственного лица указывается цель выполняемой задачи и содержание, обсуждаемое командой.
По мере развития добавляется все больше и больше информации. Преимущество системы Ноушен заключается в том, что ее можно свободно настраивать и управлять ею с высокой степенью гибкости в зависимости от ситуации.
Гибкая настройка позволяет всегда держать информацию в порядке
Гибкость Ноушен позволила повысить операционную эффективность команды разработчиков. Даже в Scrum-разработке, которая представляет собой краткосрочный цикл, иногда возникают незапланированные задачи. Кроме того, в середине цикла часто меняются стили и участники разработки. Поскольку в результате различных изменений увеличивается количество шагов в «доске разработки», а также элементов и информации, которые должны быть включены в каждую задачу, страницы становятся все более громоздкими. В предыдущих инструментах изменение и добавление элементов было затруднительным, а иногда и неуправляемым.
Ноушен позволяет детально настроить отображение информации, включая мощные функции фильтрации и различные виды представления. Команда разработчиков также высоко оценивает тот факт, что добавлять элементы и информацию очень легко, и что информация всегда может быть организована для удобного просмотра и очень гибкой работы.
Во время небольших онлайн-встреч мы иногда вместе пишем и создаем документы. Я ощущаю необыкновенную легкость совместной работы, которой нет в других инструментах.
Облегчается взаимодействие с командами и другими подразделениями.
Одна вещь, которая существенно изменилась с появлением Ноушен, — это удобство совместной работы. Например, на онлайн-совещаниях, связанных с маркетингом, команда обсуждает вопросы, вставляя изображения, которые служат объективными данными, непосредственно в Ноушен. Затем каждый член команды одновременно записывает комментарии и замечания, создавая протокол совещания, который затем используется в качестве руководства к дальнейшим действиям.
Ноушен также используется для обмена информацией с отделом продаж. Особенности Novacel с точки зрения инженера, типы потенциальных заказчиков на основе опыта, ключевые моменты для переговоров и процедуры внедрения системы собираются в формате wiki и предоставляются сотрудникам отдела продаж.
Простой пользовательский интерфейс Ноушен и легко читаемые экраны с большим количеством пиктограмм позволили свести к минимуму препятствия в процессе внедрения. Даже новые сотрудники могут легко начать работать с системой без специального обучения. Чат и Ноушен теперь являются единственными инструментами, используемыми командой разработчиков. Мы уверены, что, обеспечив всем желающим доступ к необходимой информации, мы сможем и дальше повышать эффективность нашей работы и «поднимать» наши результаты в будущем».