Согласие на доступ к данным

Сотрудники Ноушен будут получать доступ к вашим данным только в целях устранения неполадок или восстановления контента от вашего имени, после того как вы получите от нас электронное письмо или чат поддержки в приложении с просьбой о помощи. Вот как вы можете предоставить согласие на доступ🚪

Для получения дополнительной информации о методах обеспечения безопасности Ноушен и о том, как ваши данные хранятся на наших серверах, см. нашу статью «Безопасность и конфиденциальность». Ниже вы найдете инструкции о том, как предоставить команде поддержки Ноушен согласие на доступ к вашей учетной записи.

Согласие на доступ к данным на рабочем столе

Разрешить доступ к данным

При общении со службой поддержки Ноушен по электронной почте или в чате в приложении вас могут попросить дать согласие на доступ к вашей учетной записи, чтобы помочь с устранением неполадок или восстановлением.

• Перейдите к Settings & Members верхней части левой боковой панели, затем My account.
• Прокрутите вниз до Support access раздела и нажмите Allow support access.

Отменить доступ к данным

После того, как вы предоставили доступ, служба поддержки Ноушен будет иметь разрешение на доступ к вашему контенту в течение 14 дней или до тех пор, пока вы не отзовете этот доступ. Этот период времени будет виден в приложении.

Чтобы отозвать доступ в любое время:

• Перейдите к Settings & Members верхней части левой боковой панели, затем My account.
• Прокрутите вниз до Support access раздела и нажмите Revoke access.

Согласие на доступ к данным на мобильном устройстве

• Откройте боковую панель, коснувшись ☰ значка в верхнем левом углу.
• Прокрутите вниз и нажмите Notifications & settings внизу боковой панели.
• Перейдите в Support access раздел.
  • Нажмите Allow support access, чтобы предоставить временный доступ к вашей учетной записи.
  • После этого нажмите Revoke access в любое время, чтобы отозвать доступ к своей учетной записи.