Получайте полезные сведения с помощью аналитики рабочего пространства и страниц

Аналитика Notion дает представление о том, как члены вашей команды и сотрудники взаимодействуют с Notion, как на уровне страницы, так и на уровне рабочего пространства. Посмотрите, как люди взаимодействуют с отдельными страницами и рабочим пространством в целом.

Аналитика может помочь всем участникам рабочего пространства – от создателей страниц до менеджеров знаний – сделать информацию в Notion более полезной и доступной.

Если вы создаете, поддерживаете или обновляете знания в рабочем пространстве, вы можете получить полезные сведения о том, как воспринимается ваш контент. Так, вы можете проверить, кто прочитал последнюю версию спецификации функции, обнаружить темы, представляющие интерес в вашей организации, определить чемпионов Notion, которые лучше всего подходят для обучения других пользователей, и многое другое.

В этом руководстве мы покажем вам, где найти аналитические данные и использовать их для повышения вовлеченности в контент и внедрения Notion в целом.

Page Analytics расскажет вам, кто просматривал и редактировал вашу страницу

Как участник рабочего пространства, вы можете просматривать аналитику страниц для любой страницы, к которой у вас есть доступ для редактирования.

Чтобы открыть аналитику страницы, перейдите к значку 🕘 View all updates в правом верхнем углу страницы, в результате чего откроется боковая панель с правой стороны. Перейдите на вкладку Analytics (Аналитика).

Здесь вы сможете увидеть:

• Общее количество и уникальные просмотры страницы – График просмотров покажет вам, сколько раз и когда была просмотрена страница, а также количество уникальных просмотров. Если вашей страницей поделились в Интернете, просмотры в Интернете также будут подсчитаны.
• Кто просматривал страницу – В разделе “Просмотрщики” будет показан список людей, которые просматривали страницу, и когда они просматривали ее в последний раз. В этот список не будут включены анонимные зрители, которые не являются членами или гостями, но видели вашу страницу в Интернете.
• Создатель и редакторы страницы (только для планов Business и Enterprise) – посмотрите, кто и когда первым создал страницу, а также список всех, кто впоследствии редактировал ее.

Эти данные полезны, если вы хотите убедиться, что все видели последнюю версию документа. Например, менеджер по продукту может захотеть проверить аналитику страниц, чтобы убедиться, что все члены команды видели документ “Требования к продукту” (PRD) после последних изменений. Аналогично, менеджеру по персоналу может понадобиться проверить, кто прочитал обновленную политику льгот, и решить, стоит ли отправлять еще одно письмо с напоминанием о необходимости ознакомиться с ней.

Аналитика страниц также может дать вам представление о том, как документ или база данных развивались с течением времени. Вы можете увидеть, кто внес свой вклад в информацию и когда были сделаны определенные изменения.

Это не только поможет вам понять, насколько актуальным является документ, но и позволит вам связаться с тем, кто последним редактировал страницу, если у вас возникнут вопросы по поводу информации.

Получите более глубокое понимание того, как команды используют Notion с помощью Workspace Analytics

ИТ-менеджерам и тем, кто отвечает за создание и поддержание базы знаний компании, необходимо понимать эффективность рабочего пространства Notion и то, как сделать доступ к знаниям, обмен информацией и связь с коллегами проще и быстрее.

Аналитика рабочего пространства поможет вам в этом.

Чтобы открыть аналитику рабочего пространства, перейдите по адресу ⚙️ Settings & members в левом верхнем углу. Затем нажмите Аналитика, которая находится в разделе Рабочее пространство.

Аналитика рабочего пространства организована по трем категориям: Участники, Содержание и Поиск. Вы также можете просмотреть комбинацию ключевых данных на вкладке Обзор.

Вот некоторые способы использования каждой категории аналитики рабочего пространства:

• Понять, насколько хорошо члены вашей команды используют Notion – На вкладке "Участники" владельцы рабочих пространств могут увидеть, к какому командному пространству принадлежит каждый участник, сколько страниц он просмотрел за определенный период времени, сколько правок он внес за этот период времени и дату его последней активности. Отсюда вы можете определить своих опытных пользователей и выявить менее активных участников, которым может потребоваться дополнительная поддержка или обучение.
• Отслеживание взаимодействия людей с контентом – На вкладке "Контент" пользователи рабочего пространства могут отслеживать взаимодействие с такими показателями, как количество просмотров, уникальные зрители и дата последнего редактирования. С помощью этих данных вы можете определить популярные страницы и устаревший контент. Все ваши страницы будут отображаться в таблице, вместе с указанием пространства команды, которому они принадлежат, аудитории страницы, общего количества просмотров, уникальных просмотров, общего количества просмотров и даты последнего редактирования. Вы можете отфильтровать таблицу по периоду времени, чтобы увидеть, например, активность за последние 7 дней или текущий месяц.
• Посмотреть, что ищут члены команды – Владельцы рабочих пространств могут посмотреть, что ищут члены команды на вкладке "Поиск". Здесь такие показатели, как количество поисков, количество уникальных пользователей, осуществляющих поиск, и количество переходов по ссылкам, помогут вам обнаружить пробелы в контенте (например, если люди ищут документ, которого еще не существует). Вы также можете обновлять и обновлять контент, чтобы убедиться, что он отвечает потребностям ваших пользователей и предоставляет достаточно знаний.

Аналитика рабочего пространства – это ключевая часть головоломки, которая может рассказать вам о том, как люди в вашей организации используют Notion, и есть различные способы использования этой информации. Если вы хотите провести более глубокий анализ или создать диаграммы на основе ваших данных, вы можете экспортировать данные в CSV-файл.

Наиболее активные члены вашей команды, которые часто создают и редактируют страницы, скорее всего, являются опытными пользователями, которым очень удобно работать с Notion. Эти члены команды могут стать проводниками лучших практик вашего рабочего пространства и даже проводить обучение для наименее активных пользователей, которым нужна дополнительная поддержка. Вы можете найти таких опытных пользователей, просмотрев таблицу All members и увидев, кто из них наиболее активен.

Менеджеры знаний могут использовать аналитику рабочего пространства, чтобы решить, какое новое содержимое следует создать, и установить приоритеты для того, какие документы следует обновить следующими. На вкладке Содержание можно отсортировать страницы по популярности, чтобы сначала показать наиболее просматриваемые страницы. Затем прокрутите страницу вправо, чтобы увидеть дату последнего редактирования. Если часто просматриваемый документ не редактировался в течение нескольких месяцев, вы можете отметить его как приоритетный для просмотра и обновления.