Запуск продукта — это стресс, особенно для менеджеров по продукту. Им приходится координировать работу сотрудников различных подразделений, хореографически распределять сроки и при этом наблюдать за всем процессом с высоты птичьего полета. Если учесть, что все будет сделано правильно, запуск нового продукта может показаться непосильной задачей.
Отсутствие планирования может поставить вас в ситуацию, когда придется выбирать между запуском некачественного продукта и отсрочкой запуска. Именно поэтому подготовка и организация являются ключевыми. Предлагаем вашему вниманию контрольный список запуска продукта, который вы можете адаптировать к потребностям своего стартапа и предоставить своей команде дорожную карту для успешного запуска продукта.
Мы создали шаблон контрольного списка для запуска продукта, который вы можете использовать прямо здесь.
Преимущества работы с контрольным списком запуска продукта
Запуск продукта — это командный вид спорта, а менеджер по продукту — тренер. В его обязанности входит контроль и содействие всему процессу запуска, а также координация всех его аспектов с остальными членами команды. Без правильного контрольного списка сделать это будет крайне сложно, а риск пропустить важные шаги на этом пути значительно возрастает.
Существует множество способов, с помощью которых хороший контрольный список облегчает процесс запуска:
- Он служит «дорожной картой» на протяжении всего процесса. Это, конечно, стандартная функция любого контрольного списка, но ее пользу нельзя недооценивать. Это единая точка отсчета для менеджера по продукту и команды, позволяющая постоянно контролировать прогресс и следить за тем, чтобы ничего не было упущено.
- Это помогает справиться с уровнем стресса и избежать «выгорания» коллектива. Если разбить сложные и трудновыполнимые задачи на небольшие управляемые задания, весь процесс может показаться гораздо менее пугающим и позволит сосредоточиться на выполнении одного небольшого шага за раз.
- Это облегчает работу в команде. Именно здесь пригодится общий контрольный список для совместной работы. Менеджеры по продукту могут распределять задачи, а все члены команды — проверять их выполнение как на индивидуальном, так и на глобальном уровне.
- Это позволяет легко контролировать достижение целей. Секрет успешной стратегии запуска продукта заключается в постоянном контроле за выполнением поставленных целей и задач. Это гарантирует, что команда работает над одной и той же задачей и находится на пути к ее достижению.
- Это повышает устойчивость к неожиданностям. Все идет наперекосяк, и непредвиденные обстоятельства неизбежно случаются. Хороший контрольный список подготовит вас к этому и даст возможность создать план «Б» и запасные варианты.
- Это мощный инструмент отчетности. Во-первых, хороший контрольный список учитывает сбор и анализ данных. Во-вторых, он позволяет получить прозрачный и подробный бумажный след всего процесса, что пригодится при составлении отчетов и общении с заинтересованными сторонами.
Что делает запуск продукта хорошим контрольным списком
Лучшие контрольные списки запуска продукта основаны на более широком плане запуска продукта или стратегии выхода на рынок. Благодаря этому можно составить контрольный список, разбивающий весь проект на более мелкие задачи, подзадачи, этапы и процессы. Хороший контрольный список — это такой список, который можно распространить среди всех членов команды. Каждая задача закрепляется за отдельным сотрудником или отделом с указанием сроков выполнения и обновляемых статусов. Это обеспечивает подотчетность и облегчает совместную работу.
Некоторые из основных элементов типичного контрольного списка запуска продукта могут включать:
- Исследование рынка — позволяет определить целевую аудиторию, выявить ее потребности и болевые точки, а также найти оптимальный способ взаимодействия с ней до, во время и после запуска. Разработка персоны покупателя помогает определиться с выбором подхода, независимо от того, ориентируетесь ли вы на новых или уже существующих клиентов.
- Определение целей — исследование рынка позволяет понять позиционирование продукта и то, как новый продукт или функция вписываются в цели компании.
- Маркетинговый план — полный обзор того, как вы представите миру свое новое предложение. Сюда входят стратегия работы с социальными сетями, пресс-релизы, записи в блогах, вебинары, медиапакеты и т.д. Ваша маркетинговая кампания также должна создать ажиотаж в преддверии даты запуска.
- Обучение сотрудников отдела продаж и поддержки — как только появится информация о новом продукте, сотрудники отдела поддержки должны быть готовы ответить на вопросы и предоставить информацию новым и потенциальным клиентам. Это означает, что они должны быть хорошо осведомлены обо всех аспектах — от функций до цен и сроков выпуска. Вы должны обеспечить команду необходимыми материалами, в том числе примечаниями к выпуску и списком часто задаваемых вопросов.
- Тестирование и бета-тестирование — выделите достаточно времени для тестирования и неизбежного устранения всех недостатков, которые могут (или будут) возникать в результате этого.
- Мероприятие по запуску — это отличная возможность привлечь внимание общественности. Привлеките к участию в мероприятии представителей прессы, влиятельных лиц в вашей отрасли, а также всех тех, кто может стать хорошим проводником вашей идеи и охватить большее количество людей.
- Оценка после запуска — после запуска продукта работа не заканчивается. Успех должен быть определен через заранее установленные, измеряемые результаты. Соберите данные и метрики, которые позволят вам получить информацию, необходимую для понимания того, насколько близко вы подошли к достижению поставленных целей.
Отказ от статичных электронных таблиц: переход на интерактивный контрольный список
Если набрать в поисковике «Шаблон контрольного списка запуска продукта», то можно найти множество типовых шаблонов и контрольных списков. Несмотря на их очевидную популярность, физические списки или статичные электронные таблицы не обладают достаточной функциональностью, чтобы соответствовать сложности процесса запуска продукта, и вам придется проделать много дополнительной работы за пределами вашего контрольного списка.
К ним относятся такие функции совместной работы, как пометка членов команды, назначение сроков исполнения и отправка встроенных напоминаний. Тем не менее, многие менеджеры по продуктам и проектам по-прежнему полагаются на электронные таблицы и пытаются втиснуть их в свои процессы.
Именно здесь на помощь приходит Ноушен — отличное решение для составления дорожных карт для кросс-функциональных команд по запуску продуктов. Менеджеры по продукту могут создавать индивидуальные дорожные карты и представления дорожных карт для каждого отдела на основе шаблонов, экономящих время, как тот, о котором мы рассказываем ниже.
Ноушен облегчает общение между командами и позволяет встраивать дополнительный контент, например внутренние документы, видео, изображения и доски рабочих процессов.
Используйте шаблон контрольного списка запуска продукта Ноушен
Чтобы помочь вам начать, мы создали шаблон контрольного списка запуска продукта, который вы можете использовать. Его установка проста. Контрольный список включает в себя полный перечень задач, связанных с запуском продукта, который можно легко настроить в соответствии с вашими потребностями. Все, что вам нужно сделать, — это выбрать задачи, добавить даты их выполнения, назначить задачи членам команды и поделиться ими с командой. Как и любой шаблон, этот шаблон является отправной точкой — вы можете (и поощряется) удалить все задачи, которые кажутся вам неактуальными, и добавить любые дополнительные задачи, которые ваша команда должна выполнить к запуску продукта.
Теперь можно приступать к работе, зная, что вы хорошо организованы, подготовлены и находитесь на пути к успешному выпуску продукта.
Ознакомиться с шаблоном контрольного списка запуска продукта Ноушен можно здесь.