+1 Labs, лаборатория инноваций в Match Group (Tinder, Hinge, Match, OkCupid), занимается созданием значимых связей по всему миру. Команда использует Notion, чтобы сосредоточиться на правильных идеях, правильной обратной связи и правильных целях – все в одном месте.
Рубрикатор для определения приоритетности идей
В +1 Labs нет недостатка в хороших идеях, поэтому трудно решить, куда инвестировать и какие новые продукты создавать. С помощью Notion команда быстро составила дорожную карту своих основных ставок на год. Помимо возможности легко документировать и отслеживать эти ставки, они использовали функцию формулы Notion для автоматической фильтрации каждой идеи с помощью системы оценок RICE. Эта система позволяет четко определить, что и когда команда хочет реализовать, что помогает сохранить видение и фокус.
Notion стал самым мощным и эффективным средством оптимизации нашего рабочего процесса.
Сбор информации о проекте в одном месте
После того как идея получила приоритет, все команды, участвующие в разработке – продуктовая, проектная, инженерная, – должны идти в ногу со временем. Это было сложно сделать, когда информация хранилась в Jira, Confluence, Scrumwise, Asana и Google Docs. Если кто-то хотел проверить проект, было непонятно, где искать.
“Централизация рабочих процессов и процессов всей команды в системе Notion сыграла решающую роль в повышении прозрачности и обеспечении согласованности наших действий”, – говорит Рахим.
Используя Notion, команда создала шаблоны спецификаций, которые служат опорными точками для всех проектов. В каждой спецификации отражены требования к продукту, техническая схема и макеты, что позволяет эффективно представить проект из конца в конец. Сохранение всей необходимой информации о проекте в рамках одной спецификации помогло команде снизить когнитивную нагрузку и сохранить ясность контекста при быстром переходе от одного решения к другому.
Простое планирование спринта
Когда спецификации являются базой для разработки продукта, всем сотрудникам +1 Labs гораздо проще перейти в режим исполнения. После разработки спецификации проект перемещается на основную доску разработки, где инженеры могут добавлять задачи, в которых указывается, что именно необходимо сделать для реализации новой функции. На этой же доске хранится и бэклог, что упрощает планирование еженедельных спринтов. Наличие всех этапов процесса разработки в одном инструменте позволяет избежать лишних шагов и ускорить разработку.
Преимущество Notion в том, что он помогает нам быстро двигаться от идеи продукта до начала работы с инженерной командой.
Быть синхронизированным с пользователями
Внутреннее взаимодействие позволяет +1 Labs поддерживать агрессивный график поставок, но именно постоянное наблюдение за отзывами пользователей делает их продукты отличными. Раньше команде было сложно отслеживать, были ли решены вопросы клиентов и когда.
“Мы работаем так быстро, что трудно отследить, какие ошибки исправлены, а какие являются приоритетными. Notion стала нашей автоматической системой отслеживания проблем, что позволило нашей команде лучше видеть ситуацию, а нашим пользователям – больше верить в нас”.
Теперь, когда команда документирует все инциденты в Notion, она может быстро определить приоритетность наиболее популярных и значимых запросов. С учетом того, что каждая проблема связана с доской разработчиков, стало гораздо проще отслеживать действия пользователей, замыкать цикл обратной связи и создавать наилучший пользовательский опыт.