Каково реальное влияние ИИ? Все говорят о повышении производительности, но мало кто пытается оценить его количественно. Производительность, которая действительно влияет на бизнес, начинается с сотрудников – тех, кто каждый день тратит часы на поиск информации, уточнение планов и редактирование документов.
ИИ, если его правильно интегрировать в нашу работу, может освободить нас от большей части этой рутинной, утомительной работы, сэкономив драгоценное время, которое мы можем потратить на более важные и полезные дела.
Об этом говорят данные рынка. Мы опросили сотни клиентов Notion AI, в том числе тех, кто использует Q&A, новый инструмент поиска информации от Notion AI. Результаты оказались однозначными: 74 % из них заявили, что ИИ делает их более продуктивными и экономит им в среднем 69 минут в неделю на поиск информации, освобождая время для решения важных задач и позволяя чувствовать себя более осведомленными и информированными.
Можно ли оценить эти преимущества? Да. Вот как можно рассчитать вероятную окупаемость инвестиций в ИИ в вашей компании.
Управление информацией – это проблема
Мы все наводнены большим количеством информации, чем когда-либо.
Небольшие компании используют в среднем 69 приложений для ведения своего бизнеса, а в крупных компаниях эта цифра может превышать 200. Сотрудники тратят около 3 часов в день на поиск информации, необходимой им для выполнения работы, и довольно часто не находят ее в критические моменты.
А критических моментов очень много. Каждый проект порождает множество встреч, а каждая встреча порождает заметки, пункты действий, обновления – все это означает, что данных накапливается все больше, и их трудно найти, когда они важнее всего. Результаты такого града управления информацией очевидны, но все же болезненны: треть работников говорят, что невозможность найти информацию заставляет их чувствовать себя “выгоревшими”. Работники сферы знаний говорят, что 58 % своего дня они тратят на “работу ради работы”.
Как же заставить работу работать?
AI – решение для поиска информации
Когда вы на работе и чего-то не знаете, как найти ответ?
Вы можете поискать информацию самостоятельно, что займет как минимум несколько минут. Или вы можете спросить коллегу, что само по себе займет несколько минут, чтобы написать текст с соответствующим контекстом. Затем ваш коллега пишет ответ или ищет ответ, а затем пишет обратно, что займет, возможно, 10 минут, плюс еще 20, чтобы вернуться к первоначальному потоку. А может быть, они вообще не ответят, и тогда получение нужной информации может занять полдня.
С помощью искусственного интеллекта вы можете задать вопрос и получить ответ мгновенно – пользователи Notion, использующие Q&A, задают в среднем 2,7 вопроса в день, и большинство из них утверждают, что экономят не менее 5 минут рабочего времени на каждый вопрос. На уровне компании эти цифры растут:
- Osaka Gas, в которой работает ~3 000 человек, оценивает сокращение времени на поиск информации на 35 %.
- Компания Remote.com, в которой работает ~1 400 сотрудников, экономит примерно 10 минут на поиск и выполняет 300 запросов в формате “вопрос-ответ” в день.
ИИ также может повысить эффективность, упростив такие утомительные задачи, как обобщение записей совещаний, создание конспектов и черновиков, обновление информации в базе данных и т. д. Используя данные опроса, мы можем рассчитать количество сэкономленных минут в неделю для компании из 100 человек, использующей Notion AI:
Экономия времени может варьироваться в зависимости от интенсивности использования и степени освоения сотрудниками.
Для компании, обремененной десятками разрозненных приложений, искусственный интеллект может стать лишь дополнением к вышеупомянутым инструментам, загромождая рабочие процессы, которые и так слишком сложны. Но Notion AI интегрируется в рабочее пространство, которое вы уже используете. Заставить ChatGPT резюмировать записи совещаний, сделанные в Google Docs, – трудоемкий процесс, состоящий из 5 шагов. С Notion AI вы можете получить такое резюме за один шаг.
Когда сотрудники получают возможность работать с искусственным интеллектом в рамках существующего инструмента, который они хотят использовать, работа становится более счастливой и быстрой. Может ли рост прибыли быть далеко позади?
Расчет окупаемости инвестиций в Notion AI
Сэкономленные часы превращаются в значительную денежную выгоду в расчете на одного сотрудника. Хотя конечной целью является увеличение дохода на одного сотрудника, мы работали непосредственно с клиентами, чтобы помочь им понять, как экономия времени превращается в окупаемость инвестиций. Вот формула, которую мы создали вместе и которую вы можете использовать для оценки окупаемости инвестиций от внедрения Notion AI.
Сначала оцените количество времени, сэкономленного в компании за рабочий день благодаря использованию Q&A:
2,7 запросов Q&A в день × количество сотрудников, которые будут использовать Q&A × .08 часов, сэкономленных на каждом запросе = x часов, сэкономленных за рабочий день
Затем вам нужно рассчитать годовую стоимость этой экономии времени:
#часов, сэкономленных за рабочий день × средняя почасовая зарплата × 249 рабочих дней в году = $y экономия затрат в год
Вот пример:
- Допустим, у вас 100 сотрудников в Notion, которые зарабатывают в среднем 50 долларов в час, и вы предполагаете, что 33 % из них начнут использовать Q&A.
- Экономия времени в год = 2,7 запроса в день × 100 сотрудников × .0833 часа экономии на запрос × 249 рабочих дней × 33% перехода сотрудников на Q&A = 1 848 часов.
- Годовая стоимость сэкономленного времени = 1 848 сэкономленных часов × $50/час = $92 400
Трудно поверить, что Notion AI всего год, а такое влияние уже ощущается. Впереди еще столько всего интересного и многому предстоит научиться. Мы надеемся, что эти идеи помогут вам принять будущее работы в качестве компании, обладающей возможностями AI. Узнать больше и рассчитать свою собственную рентабельность инвестиций в AI ROIможно здесь.