ImmigrationHelp.org помогает сделать процесс иммиграции в США простым, безопасным и бесплатным для людей с низкими доходами. Для мобилизации ресурсов и масштабирования воздействия они используют операционную систему Notion.
Согласование команды с центральной домашней страницей
Поскольку Immigration Help – небольшая и полностью удаленная компания, для того чтобы помочь кому-либо, необходимо обеспечить надежную совместную работу. Чтобы не терять единства действий, они создали вики-сайт в Notion для размещения всей информации о компании. Все, начиная от миссии и ценностей компании и заканчивая записями совещаний, размещено на этой домашней странице, и все это легко доступно.
Notion стал спасением для управления знаниями нашей команды. Он помогает нам быстрее работать вместе, чтобы мы могли обслуживать больше иммигрантов.
Получение максимальной отдачи от систематизированной работы с населением
Ежедневно пять миллионов человек пытаются въехать в США. Но лишь малая часть из них знает, какие ресурсы им доступны. Получение прессы имеет решающее значение для команды Immigration Help, чтобы рекламировать свои бесплатные услуги людям, которые в них нуждаются, и привлекать больше средств.
В Notion команда организует все обращения к СМИ и интервью в базе данных. Пользовательские свойства, такие как дата проведения, электронная почта и номер телефона, обеспечивают полную готовность команды к каждому потенциальному интервью.
“Мы постоянно связываемся с различными информационными агентствами и журналистами”, – говорит Фернандо. “Отслеживание всех наших контактов в системе Notion помогает нам налаживать более тесные отношения и чаще попадать на страницы”.
Управление всеми работами по привлечению средств в одном и том же инструменте
Для некоммерческой организации привлечение средств может сделать или разрушить компанию. В частности, подача заявок на гранты – это многоступенчатый процесс с множеством подвижных элементов. Используя канбан-доску Notion, команда отслеживает статус каждого гранта. Здесь же они пишут заявки – у каждого гранта есть своя страница, на которой сотрудники могут работать над черновиками и давать свои отзывы. Консолидация всей этой работы в Notion помогает команде вовремя подавать заявки и получать большее финансирование.
Раньше было очень трудно следить за сбором средств. Теперь, когда мы используем Notion, только за последний год мы собрали 100 000 долларов.
Поддержание жесткой обратной связи для улучшения качества услуг
Задача компании Immigration Help – сделать процесс иммиграции максимально простым и безболезненным. Для этого необходимо постоянно собирать отзывы, решать, что улучшить, и затем внедрять эти обновления.
Все это отслеживается в Notion – команда ведет базу данных отзывов клиентов, а также дорожную карту продукта и систему отслеживания ошибок. Все текущие проекты, большие и малые, хранятся в этих базах данных, чтобы команда могла определить приоритеты, что и когда делать дальше.