Основателям стартапов приходится перелопачивать столько информации, что трудно понять, чему стоит доверять.
Именно здесь на помощь приходит Бейли Дики, вице-президент по работе с сетями в GGV Capital. Ее команда оказывает поддержку основателям и исполнительным командам GGV Capital в процессе масштабирования их бизнеса, предоставляя такие ресурсы, как статьи, курсы, видеоматериалы и многое другое. Однако эти ресурсы были разрозненными, а процесс их обслуживания — ручным, и зачастую Бейли и ее команда становились узким местом между компаниями и информацией, необходимой им для развития.
Поэтому они создали портал для основателей Ноушен, который объединяет в себе многолетние ресурсы и опыт. Это библиотека надежных знаний для основателей, руководителей и их команд.
Узнайте, как Bailey создала этот портал, получите подробную информацию о том, что в него входит, и посмотрите, как вы можете использовать эту структуру для создания внутреннего или внешнего центра знаний и расширения возможностей своей команды.
Центр самостоятельного поиска ресурсов, где учредители могут получить доступ к проверенной информации
Компания GGV уже несколько десятилетий занимается сбором ключевых ресурсов для учредителей, но при наличии такого количества информации стало невозможным упорядочить ее.
«Раньше мы получали вопросы, на которые у нас были ответы, но нам все равно приходилось тратить время на поиск нужных ресурсов, чтобы поделиться ими. Мы никогда не знали, у кого есть ресурс и в каком инструменте он находится».
Бейли Дики
Вице-президент по сетям, GGV Capital
Поэтому Бейли собрала все ресурсы GGV, организовала их в базу данных Ноушен, а затем опубликовала ее, чтобы портфельные компании могли легко самостоятельно находить проверенные статьи, видеоматериалы, курсы и многое другое.
«Важно не только иметь нужную информацию, но и размещать ее таким образом, чтобы людям было легко найти ее самостоятельно», — говорит она. «Они чувствуют себя более уверенно, если знают, что смогут быстро найти то, что им нужно».
Бейли группирует ресурсы по ключевым направлениям, которые волнуют основателей: управление персоналом и найм сотрудников, финансовая поддержка, выход на рынок и т.д.
В каждом разделе есть несколько основных ресурсов, а под ними расположены статьи, разбитые на соответствующие подтемы. Например, раздел «Люди» разбит на такие категории, как поиск талантов, найм, оформление на работу и удаленное управление.
В верхней части всего портала Бейли предлагает читателям простой способ навигации по всей этой информации одним щелчком мыши. Она включает ссылки на каждый раздел, а также группирует информацию по размеру компании.
«Можно иметь самую лучшую информацию в мире, но если люди не могут ее найти, она бесполезна. «
Бейли Дики
Вице-президент по сетям, GGV Capital
Если собрать информацию в одном месте и упростить навигацию по ней, учредителям не придется тратить время на поиск в тысячах интернет-ресурсов. Вместо этого они могут обратиться непосредственно к надежному источнику.
Единый источник истины, который легко поддерживать
Пытаться предоставить учредителям самую полную информацию — задача не из легких, особенно в постоянно меняющемся мире стартапов.
Когда портал изначально создавался с использованием существующего конструктора сайтов GGV, Бейли могла добавлять новые ресурсы по мере их появления. Но по мере расширения портала ее команде становилось все труднее и труднее поддерживать его в актуальном состоянии.
Именно поэтому она перестроила всю библиотеку, используя базу данных Ноушен.
Вместо того чтобы вручную организовывать ресурсы, Бейли может быстро добавлять ресурсы, использовать несколько тегов для их категоризации и отслеживать, что нуждается в обновлении или замене. Теперь в этом процессе нет никаких задержек — когда она добавляет ресурс в базу данных, он сразу же становится доступным.
Портал построен на одной главной базе данных. Затем для каждого раздела используется отфильтрованная версия, в которой отображаются только те ресурсы, которые помечены данной темой. Если есть видеоролик о найме первого сотрудника, то он появится только в разделах «Найм» и «Стартапы».
«Это стало нашим единым источником истины, куда каждый может прийти и найти то, что ему нужно. Мы постоянно обновляем его, поэтому учредители знают, что это не просто статичное хранилище устаревшей информации».
Бейли Дики
Вице-президент по сетям, GGV Capital
Бейли больше не нужно рыться в электронной почте и облачных папках, чтобы найти уже найденные ресурсы — за нее это сделает Ноушен. Теперь она может вернуться к изучению потребностей учредителей и поиску контента, который наилучшим образом отвечает этим потребностям.
Масштабируемый центр знаний, способствующий обучению и росту
Когда информация была разрозненной, а ресурсы хранились в разных инструментах, для GGV Capital стало практически невозможным предоставлять учредителям нужную информацию, чтобы помочь им масштабировать свои компании.
Этот ресурсный центр выгоден как GGV, так и ее портфельным компаниям. GGV легко собирать, систематизировать ресурсы и делиться ими с портфельными компаниями, а основатели получают необходимую им информацию в одном удобном месте.