Demodesk – это платформа для проведения онлайн-встреч с клиентами, которая автоматизирует непродажные задачи, позволяя сотрудникам сосредоточиться на главном – продажах. Команда компании внедрила Notion во всех подразделениях, чтобы вывести компанию на высокий уровень роста.
Удвоение численности персонала? Не беспокойтесь
Когда-то компания Demodesk была офисной. В компании, где все сотрудники работают лично, процесс адаптации занимал меньше времени, а такие вещи, как касание плеча и посиделки за чашкой кофе, облегчали процесс обмена информацией. Однако пандемия заставила их перейти на удаленную работу, поэтому компании Demodesk пришлось более тщательно подойти к этому процессу.
Теперь они используют специальный контрольный список регистрации на Notion. Он знакомит сотрудников со всей компанией, а также предоставляет инструменты и обязанности, характерные для конкретной должности. Сотрудники сами управляют процессом адаптации, что делает процесс адаптации удаленных сотрудников не просто однообразным звонком в Zoom.
Notion – это отличная точка входа в компанию. Мы можем подготовить людей к работе, а затем предоставить им возможность самостоятельно исследовать ситуацию.
Поддержание согласованных процессов во всех командах
При таком быстром росте компании Demodesk стало трудно обеспечить согласованность работы всех сотрудников. Инжиниринг, маркетинг, продажи – все это было похоже на вращение десятков тарелок.
“Наш генеральный директор думал о том, как масштабировать компанию”, – рассказывает Виктория. “Она поняла, что нам необходимо документировать наши рабочие процессы”.
Они начали стандартизировать процессы в системе Notion – все, от возмещения расходов до обмена знаниями. Процессы хранятся в одной центральной базе данных, а команды имеют представления этой базы данных в своих базах знаний, чтобы видеть только свои специфические процессы.
Вместо того чтобы изобретать колесо или выполнять процесс неправильно, эта база данных помогает поддерживать последовательность и прозрачность в масштабах всей организации.
Связь повседневной работы с основной миссией
Когда компания Demodesk была меньше, сотрудникам было легко разобраться во всем происходящем. Они могли видеть, над чем работают их коллеги и какова отдача от каждого проекта. Но по мере роста компании сквозная линия от работы к целям компании становилась все более непрозрачной.
Они перенесли OKR в Notion и сделали их общедоступными для всей компании. Эта база данных Notion обеспечивает прозрачность работы всей компании и вовлеченность всего коллектива. Все видят, как реализуются инициативы, каковы их цели и как эта работа связана с миссией Demodesk.
Мы рассматривали специализированное программное обеспечение для OKR, но в итоге сказали: “Эй, Notion может сделать все, что нам нужно”.
Объединение команд в централизованное рабочее пространство
Создание стартапа – это как создание самолета и одновременно его полет. Пока Demodesk находился в воздухе, его команда использовала множество инструментов для поддержания самолета в полете – несколько инструментов управления проектами, дублирующие платформы для документирования и т.д. Наличие более 50 инструментов запутывало и удорожало работу, не говоря уже об усталости, которую они вызывали у команды.
Хотя Notion начинался как инструмент для работы с документацией, команда быстро увидела другие возможности его использования и начала заменять другие инструменты.
Они полностью отказались от ряда сервисов, включая Asana, Trello и другие. Они даже используют базу данных Notion для отслеживания тех подписок на программное обеспечение, которые остались. Каждая запись включает в себя информацию о владельцах учетных записей, внутренние документы по обучению и связанные с ними процессы.
Благодаря централизованному рабочему пространству ничто не потеряно и не разрознено. Поиск информации означает проверку одного инструмента, а не десятка.