Figma — это инструмент для совместного проектирования. Ноушен объединяет в одном общем пространстве отдел продукции, операционный отдел, отдел кадров и службу поддержки клиентов и позволяет каждой команде настраивать свой рабочий процесс.
1. Вопрос к HR?
Сначала ознакомьтесь с The Figmanual.
Figmanual — это универсальный ресурс для информации и политики компании. Простота добавления или редактирования страницы помогла команде HR сотрудничать и следить за тем, чтобы содержание всегда было актуальным. На него часто ссылаются как новые сотрудники, так и сотрудники со стажем.
2. Гибкая структура.
Индивидуальный подход для вашей организации.
В боковой панели важная информация находится всего в одном клике от вас. Каждая команда может создать свою собственную страницу верхнего уровня и вложить в нее бесконечное количество страниц.
Эта структура синхронизируется на настольных, веб- и мобильных устройствах. Для обеспечения прозрачности и сотрудничества страницы по умолчанию доступны всей компании. Однако расширенные разрешения позволяют ограничить доступ к страницам для конкретных лиц или команд.
Ноушен адаптируется для работы с вашей организационной структурой, а не против нее.
3. База знаний службы поддержки
Когда у клиента возникает вопрос, команда поддержки клиентов ищет ответ в Ноушен. Сохраненные ответы на общие вопросы каталогизируются в базе данных Ноушен. Ответы помечаются по темам и даже могут содержать ссылки на связанные ответы для обеспечения дополнительного контекста.
4. Создана для того, чтобы расти и меняться вместе с вами
Политики и процессы меняются, но Ноушен разработан таким образом, чтобы адаптироваться к любому рабочему процессу.
«По мере того, как все больше людей присоединяются к компании, они задают все более конкретные вопросы. Если мы будем постоянно дополнять The Figmanual, Ноушен сможет легко расти вместе с нами. Это не то, что мы должны переделывать каждый год», — говорит руководитель отдела по работе с персоналом Мари Шутс.
Каждый сотрудник Figma может отметить старый материал комментарием или открыть обсуждение, чтобы задать вопрос. Реструктуризация контента осуществляется простым перетаскиванием».
Начните создавать вики своей компании
Ноушен можно попробовать бесплатно, и он работает на многих устройствах.
