Компания Pleo помогает коллективам по всей Европе упростить расходование средств с помощью смарт-карт компании. Компания использует систему Ноушен, чтобы отказаться от таких разрушительных традиций работы в офисе, как синхронные вставания и немедленное принятие решений. Теперь люди могут сделать паузу, подумать и работать более вдумчиво.
Персонализированные представления для каждого типа роли
Компания Pleo опирается на разнообразную сеть сотрудников, фрилансеров и подрядчиков для создания замечательных продуктов и обеспечения роста. Информация, которую должен видеть руководитель, отличается от той, которую должен видеть внештатный сотрудник, работающий 10 часов в месяц.
Чтобы помочь сотрудникам сосредоточиться на том, что для них наиболее важно, Pleo создала представления одной и той же проектной доски в зависимости от роли. По умолчанию сотрудники видят только те задачи, проекты и информацию, которые важны для их конкретной роли.
Ноушен позволяет нам достичь такого уровня нюансов, которого мы не могли достичь раньше. То, что вы увидите, зависит от степени вашей заинтересованности и области внимания.
Стандартизированные шаблоны помогают определить приоритетность запросов
Во внутреннюю бренд-студию Pleo поступают запросы от всех сотрудников организации — маркетинга, отдела по работе с клиентами, отдела продаж — и так далее.
Все заявки подаются через шаблон Ноушен и попадают на единую доску проектов. Каждую неделю бренд-студия просматривает все запросы, расставляет приоритеты, назначает дизайнеров и устанавливает сроки. Все заявки хранятся на общей доске, что позволяет заинтересованным лицам и коллегам следить за статусом своих задач.
Поскольку каждый запрос содержит одну и ту же информацию, у дизайнеров есть весь необходимый контекст. «Вся наша информация — причем самая разная — хранится в Ноушен», — говорит Рута. «Для дизайнеров это просто мечта».
Индивидуальные домашние страницы для каждой команды
Для сбора информации о своей работе каждый отдел имеет собственную вики на Ноушен. В одних группах есть отфильтрованный справочник сотрудников, в других — записи совещаний и технологические документы. При этом все стараются использовать смайлики и цветовые схемы, чтобы украсить свою «домашнюю базу». Поскольку страницы Ноушен полностью настраиваются, команды могут организовывать конкретную информацию, необходимую им для достижения своих целей.
Наш исследовательский отдел специально разработал цветовую схему, чтобы сделать вики своей и удобной для навигации. Каждая домашняя страница имеет такой индивидуальный характер.
Замена совещаний одним документом за раз
Бывали дни, когда менеджеры компании Pleo проводили 80% своего времени на совещаниях — согласовывали свои действия с командами стран, функциональными группами и партнерами. Живые обсуждения проектов способствовали принятию решений на скорую руку, без особых раздумий и подготовки.
Ноушен помог команде перейти на асинхронную работу, когда люди могут работать с живыми проектными документами. Для команды Pleo, занимающейся продвижением продукции на рынок, была создана страница для консолидации целей и OKR и их привязки к отдельным инициативам.
Теперь, когда вся информация о проекте доступна, люди всегда знают, какой вклад вносит их работа в достижение общих целей компании.
«Вы можете видеть компанию в процессе ее создания», — говорит Люк. «Неважно, какую должность ты занимаешь, ты знаешь, как все складывается в единое целое. Это очень интересно».